Algemene voorwaarden | The Gentlemen's Vault

Algemene Voorwaarden – The Gentlemen’s Vault

1. Definities

• The Gentlemen’s Vault: De onderneming die via www.thegentlemensvault.nl producten aanbiedt en handelt onder de naam The Gentlemen’s Vault, gevestigd aan de Laarveldsweg 10, 7481 VR Haaksbergen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91281733.
• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een overeenkomst aangaat met The Gentlemen’s Vault.
• Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst die via www.thegentlemensvault.nl tot stand komt tussen The Gentlemen’s Vault en de Klant.
• Producten: Alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder kleding, schoenen, accessoires en sieraden voor heren.
• Herroepingsrecht: Het recht van een consument om binnen de wettelijke termijn de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Gentlemen’s Vault en op alle tussen The Gentlemen’s Vault en de Klant gesloten overeenkomsten.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Aanbod en prijzen

3.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten of eventuele toeslagen.
3.2 Kennelijke fouten of technische vergissingen in prijzen, omschrijvingen of afbeeldingen binden The Gentlemen’s Vault niet.
3.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang ze zichtbaar zijn op de website.
3.4 Prijzen en voorwaarden kunnen op ieder moment worden gewijzigd, maar nooit met terugwerkende kracht.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst, deze volledig heeft betaald en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
4.2 The Gentlemen’s Vault behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
4.3 Indien een bestelling niet kan worden geleverd, ontvangt de Klant hiervan bericht en wordt het eventueel betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

5. Controle bij vermoedens van fraude

5.1 Bij verdenking van fraude, misbruik of onbetrouwbaar bestelgedrag behoudt The Gentlemen’s Vault zich het recht voor om aanvullende gegevens op te vragen.
5.2 Dit kan bestaan uit een kopie van een identiteitsbewijs (waarbij het BSN en pasfoto mogen zijn afgeschermd), of een recente factuur waarop naam, adres en e-mailadres zichtbaar zijn.
5.3 Indien de Klant deze gegevens niet binnen 5 werkdagen verstrekt, mag The Gentlemen’s Vault de bestelling annuleren. Een eventueel betaald bedrag wordt in dat geval teruggestort.

6. Betaling

6.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
6.2 Bestellingen worden pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
6.3 Indien betaling uitblijft of betwist wordt, behoudt The Gentlemen’s Vault zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

7. Levering en verzending

7.1 Producten worden verzonden naar het door de Klant opgegeven afleveradres.
7.2 De geschatte levertijd is 3 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.
7.3 Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.4 Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat over op de Klant bij ontvangst.

8. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

8.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
8.2 Tijdens de bedenktijd dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
8.3 Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar: klantenservice@thegentlemensvault.nl.
8.4 Na aanmelding van de retour heeft de Klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
8.5 Retourkosten en het risico van verzending zijn voor rekening van de Klant.
8.6 Indien het product in goede staat retour komt, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
8.7 Producten moeten ongedragen, ongewassen en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd worden.

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

• Speciaal voor de Klant zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt;
• Om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals ondergoed of oorbellen, indien de verzegeling is verbroken of het product is gedragen.

10. Garantie en klachten

10.1 The Gentlemen’s Vault garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de op de website vermelde specificaties.
10.2 Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking per e-mail gemeld te worden.
10.3 In geval van een gegronde klacht wordt het product kosteloos gerepareerd, vervangen of wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
10.4 Garantie geldt niet bij:

• Schade als gevolg van verkeerd of onzorgvuldig gebruik;
• Normale slijtage, water-, val- of transportschade;
• Zelf uitgevoerde aanpassingen of reparaties.

10.5 Indien er sprake is van fabrieksgarantie, verloopt de afhandeling via de betreffende fabrikant of leverancier.

11. Aansprakelijkheid

11.1 The Gentlemen’s Vault is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
11.2 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of reputatieschade, is uitgesloten.
11.3 De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling of het desbetreffende product.

12. Persoonsgegevens

12.1 The Gentlemen’s Vault verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
12.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en verbetering van de dienstverlening.
12.3 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

13. Overmacht

13.1 In geval van overmacht (zoals pandemieën, stakingen, storingen of overstromingen) heeft The Gentlemen’s Vault het recht om de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten met The Gentlemen’s Vault is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Gentlemen’s Vault is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Contactgegevens

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen met:
E-mail: klantenservice@thegentlemensvault.nl
Telefoon: +31 6 16165629
Adres: Laarveldsweg 10, 7481 VR Haaksbergen
KVK: 91281733
BTW-nummer: NL004881992B41

Laatst bijgewerkt op: 21 augustus 2025