Algemene Voorwaarden | The Gentlemen’s Vault

Algemene Voorwaarden – The Gentlemen’s Vault

1. Bedrijfsgegevens

The Gentlemen’s Vault
Laarveldsweg 10, 7481VR Haaksbergen, Nederland
E-mail: info@thegentlemensvault.nl
Telefoon: +31 6 16165629
KVK-nummer: 91281733
BTW-nummer: NL00488199B41

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Gentlemen’s Vault en op iedere overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Indien een bepaling ongeldig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Aanbod en prijzen

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen binden The Gentlemen’s Vault niet.
3.4 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. Totstandkoming overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de consument de bestelling heeft geplaatst, betaald en een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
4.2 The Gentlemen’s Vault behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
4.3 Indien een bestelling niet geleverd kan worden, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

5. Betaling

5.1 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
5.2 Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering en verzending

6.1 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
6.2 De aangegeven levertijd van 3 tot 5 werkdagen is een indicatie en geen fatale termijn.
6.3 Bij vertraging wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.
6.4 The Gentlemen’s Vault blijft verantwoordelijk voor correcte levering. Indien een bestelling verloren raakt of beschadigd aankomt, wordt een passende oplossing geboden (vervanging of terugbetaling).

7. Herroepingsrecht

7.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
7.2 Na aanmelding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
7.3 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
7.4 Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
7.5 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument contact opnemen via info@thegentlemensvault.nl.

8. Retouren en terugbetaling

8.1 Retourzendingen dienen binnen de gestelde termijn te worden verzonden naar:
Laarveldsweg 10, 7481VR Haaksbergen, Nederland
8.2 De kosten en het risico van retourzending zijn voor de consument.
8.3 Wij adviseren verzending met track & trace.
8.4 The Gentlemen’s Vault betaalt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen of bewijs van verzending is geleverd.

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

• Producten die speciaal voor de consument zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt

10. Garantie en conformiteit

10.1 De geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
10.2 Eventuele aanvullende fabrieksgarantie wordt verstrekt door de fabrikant of leverancier.

11. Klachtenregeling

11.1 Klachten kunnen gemeld worden via info@thegentlemensvault.nl.
11.2 De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
11.3 Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). Deze zal gratis bemiddelen.
11.4 Mocht er geen oplossing bereikt worden, dan heeft de consument de mogelijkheid het geschil te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil zijn kosten verbonden.

12. Fraude en verificatie

12.1 Bij verdenking van fraude of misbruik kan The Gentlemen’s Vault aanvullende verificatie uitvoeren.
12.2 Indien onvoldoende zekerheid bestaat over de bestelling, kan deze worden geweigerd of geannuleerd. In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort.

13. Aansprakelijkheid

13.1 De aansprakelijkheid van The Gentlemen’s Vault is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
13.2 The Gentlemen’s Vault is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

14. Overmacht

14.1 In geval van overmacht heeft The Gentlemen’s Vault het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

15. Privacy

15.1 The Gentlemen’s Vault verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
15.2 Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Laatst bijgewerkt: 01-04-2026