Bestelling & Verzending | The Gentlemen’s Vault

Bestelling & Verzending – The Gentlemen’s Vault

Bij The Gentlemen’s Vault streven wij naar een zorgeloze winkelervaring – van bestelling tot levering. Hieronder lees je precies wat je kunt verwachten.

Verwerking van bestellingen

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen korte tijd verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Verzendmethode

Om een breed assortiment premium producten aan te kunnen bieden, werken wij samen met geselecteerde Europese leveranciers en merken. Bestellingen kunnen daarom rechtstreeks vanuit deze partners worden verzonden.

The Gentlemen’s Vault blijft te allen tijde verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van je bestelling en is jouw aanspreekpunt bij vragen of problemen.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Dit is een indicatie en geen gegarandeerde levertijd.

In uitzonderlijke gevallen, zoals drukte bij vervoerders of feestdagen, kan de levering langer duren. Uiteraard houden wij je hiervan op de hoogte.

Verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.

De trackinginformatie wordt doorgaans binnen korte tijd na verzending actief.

Vertraging of problemen

Mocht je bestelling vertraagd zijn, beschadigd aankomen of onverhoopt verloren gaan tijdens verzending, neem dan contact met ons op via info@thegentlemensvault.nl.

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals een vervangende zending of terugbetaling.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens deze periode dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om gebruik te maken van verzending met Track & Trace.

Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze retourpagina.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@thegentlemensvault.nl
Telefoon: +31 6 16165629

Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op je bericht.

Laatst bijgewerkt: 01-04-2026